据深圳市消费者委员会网站消息，7月7日下午，宜家集团开始向购买了马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的消费者发送召回信息，宣布两项措施：一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。宜家集团相关工作人员表示，只要是从宜家集团购买的马尔姆系列抽屉柜产品，无论何时购买、无论原始凭证是否丢失，均可采取上述两项措施之一。
据悉，与宜家集团在北美地区采取的召回措施相比，目前在中国采取的补救措施中仅“有条件退货”一项有所区别。
小资料
据报道，北京时间6月29日，美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面表示不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。并指出，目前为止没有收到任何来自中国的针对该产品的事故报告。
据了解，自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。
同样的产品，同样的风险，宜家为什么处理标准不一？对此，有中国消费者对此提出质疑，认为宜家对中国消费者特别歧视。
深圳市消委会就特别指出，生命健康权是最基本的人权，在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护，如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上公开销售，宜家集团必须无条件召回。
